POLÍTICA DE ENVÍO Y DEVOLUCIÓN

POLITICA DE ENVIOS

¿Cuáles son los costos de envío?
 
Estados Unidos Nacional
ENVÍO GRATIS
Envíos Internacionales (Resto del Mundo)
 
Todavía no realizamos envíos internacionales. ¡Esperemos que pronto! :)
 
¿Qué servicios de envío utilizan?

Todos los paquetes, a menos que se estipule lo contrario, una vez procesados, salen de DHL usando el Servicio de Prioridad Postal de los Estados Unidos o Correo Express. Se proporcionan números de seguimiento, pero el servicio postal generalmente no permite el seguimiento de este número hasta que se haya entregado el paquete. Tenga en cuenta que pueden ser necesarios ajustes menores en la tarifa de envío según el país de envío y las tarifas de envío actuales.
¿Cuánto tiempo se tarda en enviar?
 
Normalmente enviamos de lunes a viernes e intentamos procesar los pedidos dentro de las 48 horas (excepto feriados y fines de semana). Los pedidos enviados los fines de semana o feriados se procesarán el siguiente día hábil. A veces, debido a la demanda, los pedidos pueden retrasarse por un mayor volumen durante feriados y fines de semana promocionales. Por favor sea paciente durante estos tiempos ya que trabajamos duro para hacer llegar todos los pedidos de manera oportuna. Durante estos tiempos, espere de 5 a 7 días hábiles desde el momento en que se realiza su pedido para que se envíe.
Todos los paquetes, a menos que se estipule lo contrario, una vez procesados, se envían a través de DHL, el Servicio Postal de los Estados Unidos de Primera Clase o el Correo Prioritario. Este servicio proporciona confirmación de entrega para todos nuestros pedidos. Todos los tiempos de entrega se estiman desde el momento en que su pedido sale de nuestro centro de procesamiento.
Por favor espere entre 5 y 7 días hábiles desde el momento en que el pedido sale del centro de procesamiento.

    POLITICA DE DEVOLUCION

    Ofrecemos una garantía de satisfacción del 100% sin preguntas de 30 días o le devolvemos su dinero. Contáctenos para solicitudes de devolución

    Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde que recibió su compra, desafortunadamente, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

    ** La política de devolución no se aplica a las compras de productos con un código de descuento o compras de suscripción **

    Artículos adicionales no retornables:

    * Tarjetas de regalo
    * Productos de software descargables
    * Algunos artículos de salud y cuidado personal

    Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

    Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales: (si corresponde)

    * Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deben a nuestro error.

    * Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega

    SUSCRIPCIONES

    Los productos se entregan automáticamente en la fecha a partir del día en que realizó su primer pedido, con envío GRATUITO para todos los productos Suscribase & Ahorre.

    ** Las suscripciones se establecen para un mínimo de una (1) entrega antes de que usted pueda cancelar. Después de que se envíe su primer pedido de suscripción, puede cancelar en cualquier momento sin incurrir en tarifas de cancelación.

    Para obtener más información, dirija sus preguntas sobre sus pedidos de suscripción a  support@noorhair.com

    Cancelar su suscripción

    Para cancelar su suscripción, primero deberá iniciar sesión en su cuenta o acceder a ella a través de su cuenta. Haga clic en la pestaña Suscripciones y al lado de cada uno de los productos a los que usted está suscrito verá un botón Cancelar a la derecha si ya no desea recibir este producto de suscripción.

     

    REEMBOLSOS (SI CORRESPONDE)

    Una vez que su devolución es recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

    Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

    Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

    Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.

    Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

    Después, contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

    Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en support@noorhair.com

    Artículos de venta (si corresponde)

    Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular, desafortunadamente, los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.

    Doméstico

    El departamento de envíos puede enviar a direcciones postales y apartados postales dentro de los Estados Unidos. El comprador es responsable de proporcionar la dirección postal correcta. Por favor asegúrese de que su dirección sea correcta, independientemente de su proceso de pedido, antes de finalizar su pedido. No podemos ser responsables de los bienes entregados a una dirección incorrecta.

    Los paquetes que se envían a través de DHL se enviarán a la oficina de correos local para su entrega.

    Tiempos de procesamiento de pedidos:

    Normalmente enviamos de lunes a viernes e intentamos procesar los pedidos dentro de las 48 horas (excepto feriados y fines de semana). Los pedidos enviados los fines de semana o feriados se procesarán el siguiente día hábil.

    Todos los paquetes, a menos que se estipule lo contrario, una vez procesados, se envían a través de DHL, el Servicio Postal de los Estados Unidos de Primera Clase o el Correo Prioritario. Este servicio proporciona confirmación de entrega para todos nuestros pedidos. Todos los tiempos de entrega se estiman desde el momento en que su pedido sale de nuestro centro de procesamiento. Por favor espere entre 5 y 7 días hábiles desde el momento en que el pedido sale del centro de procesamiento.

    Pedidos enviados a Alaska y Hawai:

    Estos pedidos pueden requerir un tiempo de entrega adicional de 2 a 3 días

     

    Reembolsos (si corresponde)
    Una vez que su devolución es recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
    Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

    Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
    Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria.
    Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
    Luego, contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
    Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en support@noorhair.com

    Envío
    Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a:

    Noor Hair HQ, PO Box 1636 Elfers, FL 34680-1365


    Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío devuelto se deducirá de su reembolso.

    Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le puede tomar a su producto cambiado en llegar a usted puede variar.

    Si está enviando un artículo de más de $75, considere usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.